Gestión de Solicitudes y Soporte
Seller: KIUBIX
Contact: Francisco Javier Ruiz Lopez
In Categories: Software
Gestión de Solicitudes y Soporte "osTicket"
¿Qué es osTicket?
Es la herramienta perfecta para atender las dudas de tus clientes, canalizando las percances o inquietudes de un departamento hacia otro e inclusive entre personas específicas.
¿Mis empleados podrán ingresar?
Por supuesto que sí, ellos podrán acceder solo hace falta que sean registrados por el administradores, al igual que los departamentos de su negocio así podrán ser canalizadas a las personas correctas y de manera más ágil.
Además de servirme para crear y responder tickets ¿Qué más puedo hacer yo y mis clientes?
Usted podrá crear usuarios y departamento; también podrá dar de alta plantillas de mensajes automáticos así como respuestas comunes a correos o podrá poner simplemente su firma y cada empleado también.
En cuanto a su clientela podrá hacer tickets desde su sitio y además cuenta con una interfaz para revisar el estatus de sus tickets, respuestas e histórico
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